HİZMET SÖZLEŞMESİ 1- SÖZLEŞMENİN TARAFLARI İşbu sözleşmenin tarafları sözleşme metninde: ‘TELLUP PLATFORMUNUN’ sahip olduğu www.tellup.netweb adresi kısaca ‘TELLUP’ olarak anılacaktır. Taraflardan www.tellup.net internet adresindeki içeriği kullanmak üzere üye olan gerçek veya tüzel kişiler “DANIŞAN” olarak, yardıma ihtiyaç duyduğunuz alanlardaki uzman veya klinik psikologlar “DANIŞMAN” olarak anılacaktır. DANIŞAN: Doldurduğu form bilgileri ve bu bilgilerin doğru olduğunu, ayrıca 18 yaşından büyük olduğunu kabul ve taahhüt etmiştir. 18 yaşından küçük olan danışanlarda ebeveyn danışmanlığı kapsamında olacak olup, hizmet- terapi sağlanacak olan danışanın velisi ve /veya vasisinin bilgisi, onayı ve gözetimi dahilinde hizmet sağlanacaktır. Danışan, formu doldurarak; işbu Sözleşmeyi kabul etmiş ve TELLUP hizmetlerinden faydalanma isteğini beyan ve kabul etmiş kişilerdir. DANIŞMAN (Uzman-Terapist- Uzman Klinik Psikolog- Psikolog- Psikanalist- Psikoterapist- Psikolojik Danışman): TELLUPPLATFORMU bünyesinde, danışmanlara özel profil bilgilerini doldurmuş,uzmanlığını sunduğu resmî belgelerle (diploma, sertifika vb.) belgelemiş, www.tellup.net hizmet sözleşmesini kabul etmiş, TELLUP PLATFORMU bünyesinde hizmet vermek istediğini beyan etmiş kişilerdir. 2- ÇEVRİMİÇİ PSİKOLOJİK DANIŞMANLIK ve TERAPİ HİZMETİ GENEL HÜKÜMLERİ ve ÜYELİK/DANIŞMANLIK KOŞULLARI: 2.1TELLUP platformu üzerinden sağlanacak olan Psikolojik Danışmanlık ve Terapi hizmetlerinden yararlanmadan önce işbu sözleşmeyi okuyup kabul etmeniz gerekmekte olup, üyeliğini başlatmış olan her danışan-hizmet alanaşağıdaki sözleşmenin mevcut tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. 2.2 Aşağıdaki hak ve yükümlülükler tüm TARAFLAR için bağlayıcıdır. 2.3Çevrimiçi Psikolojik Danışmanlık ve Terapi Hizmeti sunan TELLUP PLATFORMUNUN amacı; bir danışman tarafından görüntülü ve sesli platformlar ile kişiye ihtiyaç duyulan psikolojik yardım ve destekleyici danışmanlık hizmeti sağlamaktır. TELLUP danışanlara Danışmanlık ve Terapi Hizmeti alabilecekleri bir aracılık hizmeti verir. 2.4 Çevrimiçi danışma hizmeti, fiziki koşullara sahip olmadığı gerekçesi ile yüz yüze terapi alma imkânı olmayanlar, almak istemeyenler ve çevrimiçi danışmanlık ve terapi hizmeti almak isteyenler için bu alanda bir uzmandanfaydalanmasını sağlar. TELLUP’ın sağladığı çevrimiçi danışma ve terapi hizmeti yüz yüze terapiler için geçerli tüm etik kurallara uyacağını taahhüt etmektedir. 2.5 Çevrimiçi Danışmanlık ve Terapi Hizmeti doğrudan ya da dolaylı ruh hastalıkları ile ilgili teşhis(tanı) ve tedavi amacı içermez. Tıbbi bir tedavi hizmeti sunmaz. İlaç tedavisi, ilaç dozu ayarlama gibi uygulamalar yapılmaz. 2.6 TELLUP’TAÜYE (DANIŞAN) OLABİLMEK İÇİN GEREKLİ KOŞULLAR: • Kendi kararlarını alabilme ve uygulayabilmesinde engel olabilecek hali bulunmamak, • Kanuni vesayet gerektirebilecek halde olmamak, • Herhangi bir sebep nedeni ile daha önce TELLUP PLATFORMU üyeliğinden uzaklaştırılmamış olmak, • Herhangi bir yasal sebep dolayısıyla TELLUP PLATFORMU’nun iş bu sözleşme hükümlerine aykırı düşmemek, • Sözleşmede yer alan üyelik şartlarını engelleyecek bir duruma sahip olmamak, • Kullanıcı adı seçiminde genel ahlak kurallarına uymak ve telif hakkı, marka veya ticari unvanları ihlal eden bir durum taşımamak gerekmektedir. 2.7 ÜYE (DANIŞAN-HİZMET ALAN) SIFATI KAZANILMAYACAK HALLER: • Bireyin sahip olduğuağır ruhsal bozukluklar, (örn: sanrı, halüsinasyon gören kişiler vb.) • Kendisine veya başkasına zarar verme düşüncelerine sahip kişiler, • İlaç tedavisini gerektiren psikiyatrik sorunlar, • Kişinin intihar riski taşıdığı durumlar, • Mevzuat açısından suç unsuru içeren durumlar söz konusu olduğunda başvuran üyeye(danışana) danışmanlık hizmeti verilmez. Çevrimiçi Danışmanlık ve Terapi Hizmeti almak isteyenler yukarıda sayılan durumların içinde olmadıklarını,Çevrimiçi Danışmanlık hizmetinin sınırlarının farkında olduklarını kabul etmiş bulunurlar. Danışanın yaşı, almak istediği destek, kişisel bilgileri vb. gibi önemli hususlardan ötürü danışmanı yanılttığı durumlarda doğabilecek herhangi bir sorundan dolayı DANIŞMAN ve TELLUP PLATFORMU sorumlu değildir. Böyle bir durum fark edildiğinde danışmanın ve TELLUP’ınhizmeti kesme ve ücreti iade etmeme hakkı bulunmaktadır. 3- BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ ve GİZLİLİK: 3.1 Çevrimiçi Danışmanlık ve Terapi hizmeti şahsi bir hizmettir. Sitede yer alan kullanım paketlerinin ücreti tek kullanıcının kullanımını kapsamaktadır ve kullanım hakkı üçüncü şahıs ve kurumlara devredilemez. Kişinin bilgi ve talebi dışında eşi, kardeşi, aile üyelerinden herhangi biri veya başkası tarafından Danışmanlık ve Terapi Hizmet alımı veya üyeliği gerçekleştirilemez. Bir gerçek kişinin veya kurumun TELLUP PLATFORMUNDA sadece tek bir hesabı olabilir. Mükerrer açılan hesaplar, uyarı yapılmaksızın TELLUPPLATFORMU tarafından kapatılır. 3.2 TELLUP PLATFORMU üzerinden danışmanlık hizmeti alırken girilen ad, soyad, telefon vs. bilgiler girildiğinde iş bu bilgilerin gizlilik yükümlülüğü TELLUP PLATFORMUNA aittir. Verilen hizmet kapsamında danışan – danışman ilişki gereği kişisel bilgiler, danışmana tam ve eksiksiz verilmelidir. Eksik veya hatalı olan bilgilerden danışman ve TELLUP PLATFORUMU sorumlu değildir. Danışana ait iş bu bilgiler etik ve KVKK kapsamı gereği üçüncü kişilerle ve kurumlarla herhangi istisnai bir durum (kendine ve/veya başkasına zarar verme, suç işleme unsuru vb.) dışında paylaşılmaz. Hizmet alınırken danışmana verilen bilgilerin eksik veya hatalı olması nedeniyle meydana gelecek aksaklıklardan DANIŞMAN ve TELLUP PLATFORMU sorumlu değildir. Verilen kişisel bilgilerin güncel ve doğru olduğu danışan-hizmet alantarafından kabul ve taahhüt edilir. Bu bilgilerin eksikliği ve/veya doğruluğundan emin olunamadığı durumlarda TELLUP PLATFORMU Danışanın hizmetini sonlandırma hakkına sahiptir. TELLUP PLATFORMU üzerinden sağlanan hizmet ve terapilerde danışan – hizmet alan ile iletişimde bulunmak için sağlanan iletişim kanallarının güvenliğini sağlamak danışman- hizmet veren- terapistin sorumluluğundadır. 3.3Üyeler, www.tellup.net’in bütün iletişim bilgilerini yeni indirim, kampanya, güncelleme ve gerekli olacak herhangi bir duyuru için bilgilendirme amaçlı kullanma hakkına sahip olduğunu kabul eder. 3.4 Danışanlar üye hesaplarının üye ismi ve üye şifresi gibi giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz, hesaplarına üçüncü kişilerin girmesine izin veremez. Üye bilgilerinin, üyenin ihmali dolayısıyla yetkisiz kişilerce okunmasında veya değiştirilmesinden dolayı gelebilecek zararlardan TELLUP PLATFORMU sorumlu değildir. 3.5 Üye bilgilerinin güncellenmesi gibi üye hesabındaki tüm işlemler bizzat üye tarafından yapılabilir. Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm aktiviteler, şifre ve kullanıcı adınızı paylaştığınız üçüncü şahıslarınki de dahil olmak üzere Danışan – Hizmet Alanın sorumluluğundadır. 4- DANIŞMANLIK – TERAPİ HİZMETİ ve ÜYELİK: 4.1 Çevrimiçidanışmanlıkve terapi hizmeti seansları görüntülü (video seans) olarak gerçekleşir. 4.2 DANIŞAN- HİZMET ALAN dilediği zaman görüştüğü uzmanı değiştirebileceği gibi dilediği zaman tamamen sistemden ayrılma hakkına da sahiptir. 4.3 TELLUP PLATFORMU Danışanları- Hizmet Alanları veTELLUP platformundan yararlanan herkes TELLUP PLATFORMU ilkelerine ve misyonuna saygı duymak ve kurallarına uymakla yükümlüdür.TELLUP PLATFORMU kurallarına ve ilgili mevzuata aykırı davranılması halinde TELLUP PLATFORMU ve hizmet veren danışman-terapist, danışmanlık hizmetini kesme hakkına sahiptir. 4.4 TELLUP Danışan- Hizmet Alanları web sitesi içinde yer alan profillerini güncellerken ve web sitesi üyeliğinin kendilerine tanıdığı hak ve imkânlarını kullanırken yürürlükteki yasal mevzuata, etik kurallara ve web sitesi üyelik sözleşmesine uygun davranmakla yükümlüdürler. 4.5 Sisteme kayıtlı olarak hizmet veren tüm danışmanlar, diploma ve CV’lerini TELLUP ile paylaştıktan ve sistem tarafından belgelerin doğruluğu incelenip onaylandıktan sonra hizmet vermeye başlarlar. 4.6Danışan, bir danışmanla iletişim kurduğunda danışmanın uzmanlığı ve yeterliliği konusunda herhangi bir şekilde şüpheye düştüğü takdirde, TELLUP yönetimini haberdar etmelidir. Danışan, bu Sözleşmeyi kabul ederek TELLUP PLATFORMU web sitesini, oluşacak zararlardan sorumlu ve/veya taraf kabul etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 4.7 TELLUP’ta hizmet veren danışmanların danışanlara vermiş olabilecekleri; bilgi, tedavi tavsiyeleri, ya da önermiş olabilecekleri kurum vb. durumlar hiçbir koşul altında Telluptarafından tavsiye edilmiş, yönlendirilmiş, önerilmiş ve onaylanmış olarak kabul edilemez. Bu sebeple Tellup, danışanın yukarıda belirtilen ve danışmanlar tarafından sağlanan bilgi ya da tavsiyeleri doğrultusunda oluşacak zarar ve kayıplardan hiçbir koşul altında sorumlu olmayacaktır. 4.8 Çevrimiçi Danışmanlık desteği veren danışman-terapist online psikolojik danışmanlık sürecinde oluşabilecek teknik aksaklıklardan sorumlu değildir. Seans teknik nedenlerle aksarsa eksik kalan ve danışanın ücretini ödemiş olduğu süre daha sonra tamamlanır. 4.9www.tellup.net üzerinde gezinentüm ziyaretçiler ve danışanlar bu sayfalarda yer alan tümyükümlülükleri, TELLUP telif kuralları ve yararlanma koşullarını kabul ettiklerini ve bunlara aykırı davranışlarının hukuki ve cezai sorumlulukları getireceğini anladıklarını kabul ve taahhüt eder. 4.10 TELLUP PLATFORMUçalışma, geliştirme, güncelleme yapıldığı takdirde web sitesinin geçici olarak danışan ve danışmanların kullanım hakkına zarar vermeden hizmeti durdurma hakkı saklıdır. Aksi durumda öncesinde haberdar etmek üzeretamamen durdurabilme hakkını elinde tutar. Danışanlar ücretini ödemiş oldukları hizmeti sonuna kadar kullanmaktan mahrum edilmez. 4.11Danışan sisteme yüklediği verilerin güvenilirliğinden kendisi sorumludur. Danışan tarafından yüklenen veriler etik kuralları ve KVKK kapsamı dahilinde korunur. 4.12 PLATFORMA, danışman tarafından eklenen her türlü bilgi, doküman, hizmet, yazı, ifade, dosya, görüntü vs. kaynaklara ait yasal sorumluluk DANIŞMANLARA aittir. Danışmanlar, yaptığı her paylaşımdan kendisi sorumludur. Bu konuda TELLUP hiçbir sorumluluk altında değildir. Danışmanlar tarafından suç teşkil edecek, yasalara, uluslararası anlaşmalara aykırı ve TELLUP PLATFORMUNUN amacına aykırı bilgi iş bu platform üzerinde yayınlamaz. 4.13 Danışan ve danışmanlarkanun ve kanun hükmünde kararnameler ile tüm yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi kabul ve taahhüt eder. 4.14 Çevrimiçi Danışmanlık ve Terapi Hizmeti gizlilik ilkesine göre gerçekleştirilmektedir. Danışana ait kimlik bilgileri gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Yalnızca savcılık ve emniyet birimi tarafından istenildiği takdirde yetkili makamlarla paylaşılabilir. Danışmanın verdiği hizmet kapsamında görüntülü gerçekleştirilen konuşmalar danışanın onayı alınmadan asla kayıt edilmez, dinlenilmez ve gözlem altında yapılmaz. Bu sebeple TELLUP web platformunun seans süresince gerçekleşen iletişimin içeriği ile ilgili hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. 4.15 Listedeki danışmanlık ücretleri daha sonraki bir duyuruya kadar geçerlidir ve herhangi bir zamanda değişebilir. 4.16 TELLUP veya DANIŞMAN tarafından seans oturumu iptal edilirse oturum ücreti iade edilir. 4.17 Danışan danışmanlık hizmetine “randevu al” butonuna tıklayarak erişebilir. Randevusu alınan tüm oturumların seans ücretinin ödenmiş olması gerekir. 4.18 Danışanın 24 saat öncesine kadar iptal ettiği seanslar için danışana ücret iadesi hakkı bulunmaktadır. Danışanın randevuya 24 saatten az vakit kala randevuyu iptal etmesi durumunda danışanın ücret iadesi hakkı bulunmamaktadır.Danışanın geç kalmasının veya cevapsız bırakmasının sorumluluğu DANIŞANDADIR. Danışan bu durumda ek süre isteyemez. 4.19 Hizmet içeriğinin tamamı telif hakkı, patent, marka tescili ve fikri mülkiyet haklarına tabii yasalar çerçevesinde korunmaktadır. İş bu sözleşmeyi kabul ederek TELLUP tarafından aksi ifade edilmedikçe web sitesindeki hizmetlerin ve içeriğin bir kısmını ya da tamamını değiştirmeyeceğinizi, kopyalamayacağınızı, kiralamayacağınızı ve satmayacağınızı kabul ve taahhüt etmiş olursunuz. Tüm yazılım ürünleri üzerinde tasarruf ve telif hakları, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu çerçevesinde TELLUP PLATFORMU KAPSAMINA aittir. 4.20 Güvenlik ve Gizlilik Politikası gereği, TELLUP PLATFORMU, kullanıcının, web sitesini hatalı kullanımından veya sayfa içeriklerinden doğacak olan hiçbir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Doğası gereği internet bağlantılı hizmet veren tüm yazılım ve tüm servislerde %100 güvenlik mümkün olmadığından ve %100 güvenlik vaat edilemeyeceğinden dolayı Tellup ‘www.tellup.net’ yazılımında güvenlik amaçlı her türlü tedbiri aldığını ve zaman içerisinde ortaya çıkabilecek olası eksiklik ve açıkları gidermeyi taahhüt etmekle birlikte TELLUP gerek sehven yapılan veya düzenlenen gerekse zaman içerisinde ortaya çıkan ve/veya fark edilemeyen hatalar, eksiklikler ve/veya açıklardan dolayı hiçbir maddi ve manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, iş bu kullanım şartlarını kabul etmiş sayılır. 4.21 Danışanın ve danışmanın işbu sözleşme hükümlerine aykırı hareket etmesi halinde TELLUP PLATFORMU işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak sona erdirebilir. Danışana ve danışmana ait kullanıcı hesabı dondurulur ve veriler silinir. 4.22 Sistemde çerez (cookie/tanımlama bilgileri) kullanıldığını, çerezlerin bir internet web sitesinde kullanıcının bilgisayarındaki sabit diskte çerez dosyasına aktarılan bilgi parçaları olduğunu, bunların kullanıcıların TELLUP web sitesinde gezinmesine olanak sağladığını ve gerektiğinde web sitesine erişen kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun içeriklerin hazırlanmasına yardımcı olmaktadır. 4.23 TELLUP PLATFORMUNDAdanışanın randevu oluşturduğuhalde danışman tarafından hizmetin sunulamaması veya danışanın ödeme yaptığı bir hizmetin verilememesi durumlarında TELLUP PLATFORMU kullanıcı-danışana bilgi vermek kaydı ile hizmetin para iadesi yapılarak iptali sağlanacaktır. 4.24 TELLUP PLATFOMUNDA sunulan hizmetlerin ücret ve özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde TELLUP PLATFORMU, hizmet alan danışanları bilgilendirerek, bu hatayı düzeltecek şekilde hizmet sunabilir veya danışana ücret iadesini gerçekleştirerek iş bu hizmeti iptal edebilir. İptal hakkı, durum ve şartlara göre saklı tutulur. 4.25 Online yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 22.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.02.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete ’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır. 4.26 TELLUP, mekanik, elektronik veya iletişimsel arıza veya bozulma gibi kendi inisiyatifi dışında gerçekleşen nedenlerden kaynaklanan hatalar yüzünden, bu sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu değildir. 4.27 Danışanların ve danışmanların işbu sözleşmede belirlenen koşullara uymamasından dolayı kendilerine veya diğer kullanıcılara gelebilecek zararlardan TELLUP PLATFORMU sorumlu değildir. 4.28 Danışanlar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında TELLUP mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden aracı hizmet sağlayıcı sıfatına haiz olduğunu ve danışmanlar tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmekle, bu içerik veya içeriğe konu hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü ve sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler. Danışanlar, hizmetin sunulmasından kaynaklanan sorumluluğunhizmet veren- danışmana ait olduğunu; TELLUP PLATFORMUNUN danışan ve danışman arasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesinin tarafı olmadığını ve Mesafeli Satış Sözleşmesinden kaynaklanan yükümlülüğü bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler. 4.29 Danışman,sunduğu terapi ve danışmanlık hizmetlerine ilişkin bedellerin kendi nam ve hesabına danışandan tahsil edilmesi konusuna münhasır olarak, TELLUP PLATFORMUNU temsilci olarak atadığını kabul etmektedir. Temsil yetkisinin danışman tarafından iptal edilmesi halinde TELLUP, kullanıcı sözleşmesini feshetme ve danışmanın üyeliğini iptal etme hakkına sahiptir. Danışan, hizmetlere ilişkin ödemeyi danışmanın temsilcisi sıfatıyla TELLUP PLATFORMUNA yapmakla tarafların karşılıklı olarak anlaşmış oldukları hizmet akdi kapsamında ödeme yükümlülüğünü ifa etmiş olacaktır. 4.30 Danışan ve danışman iş bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden kaynaklı doğabilecek ihtilaflardan dolayı site- platformun, idare ve yargı kararları dahil olmak üzere, herhangi bir zarara uğraması halinde onaylamış oldukları sözleşmeler ve site- platform üzerindeki diğer kurallar kapsamında, sitenin söz konusu zararları kendilerine rücu etme hakkı olduğunu kabul ederler. 4.31 Mesafeli Satış Sözleşmesinin akdedilmesi danışanların ayrı ayrı TELLUP PLATFORMU ile akdetmiş oldukları işbu üyelik sözleşmelerinin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup mesafeli satış sözleşmesi konusu hizmetin sağlanmasında TELLUP PLATFORMUNUN herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında tarafların yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler. 4.32Bu sözleşmenin herhangi bir hükmü uygulanamaz veya geçersiz addedilirse, bu geçersizlik sadece bu durum ile sınırlandırılır ve sözleşmenin geri kalan kısmı tamamen geçerliliğini korur. 4.33 Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, taraflar bu sözleşmeden ve projeden kaynaklanan taahhütlerinin herhangi birini geç ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar taraflar açısından gecikme ve ifa etmeme veya temerrüt sayılmayacak veya bu durumlar için herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır. “Mücbir sebep” terimi, ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve tarafların gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği olaylar olarak yorumlanacaktır. Bunun yanında sınırlı olmamak koşuluyla, doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve olağanüstü kötü hava koşulları gibi durumlar mücbir sebep olaylarına dâhildir. Mücbir sebeplerden birinin oluşması durumunda, bir taraf diğer tarafa 15 (on beş) gün içinde herhangi bir yolla bildirimde bulunarak Sözleşme hükümlerini askıya alabilir, mücbir sebep halinin üç aydan fazla sürmesi halinde ise taraflar sözleşmeyi feshedebilirler. 4.34 TELLUP, her türlü içeriği, site içi hizmetlerini, herhangi bir bildirime gerek duymaksızın, istediği zaman, değiştirme veya silme haklarını saklı tutar. 4.35 İşbu sözleşmeden kaynaklanan her türlü uyuşmazlıkların çözümünde danışmanın yerleşim yeri mahkemeleri ve İcra Dairelerinin yetkili olduğunu taraflar kabul etmişlerdir. İş bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda T.C. Kanunları geçerlidir. İş bu sözleşmeye konu hizmetten kaynaklanan ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar hizmet veren-terapistin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile İcra Daireleri ve T.C hukuk kuralları çerçevesinde görev yapan mahkemeler yetkilidir. TELLUP, iş bu sözleşmeyi gerekli görüldüğü hallerde tamamen veya kısmen kendi takdirine bağlı olarak değiştirebilir veya aynı şekilde bunlara ilişkin yeni şart ve koşullar uygulayabilir (toplu olarak “Güncellemeler”). Kural olarak, güncellemeler, e- postalar göndererek veya ilgili platformlar vasıtasıyla duyurular yayınlanarak yapılacaktır ve duyuru tarihi itibariyle yürürlüğe girecektir. İş bu sözleşme elektronik ortamda HİZMET ALAN DANIŞAN tarafından okunarak kabul edilmiştir. İş bu sözleşme danışanın sisteme üye olduğu tarihten itibaren üyeliğini sonlandırana kadar geçerlidir.