MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ UYARI: İnternet sitemize üye olan ve danışmanlık- terapi hizmeti alan her danışan, tarafımızdan düzenlenmiş olan aşağıdaki satış sözleşmemizin tüm maddelerini başka bir ihbara gerek kalmadan okumuş ve kabul etmiş olur. İş bu sözleşme 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği internet üzerinden gerçekleştirilen ödemeler için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir. MADDE 1 – TARAFLAR HİZMET VEREN: UZMAN PSİKOLOG/ UZMAN KLİNİK PSİKOLOG/ PSİKOLOG/ TERAPİST / PSİKANALİST / PSİKOTERAPİST / PSİKOLOJİK DANIŞMAN Ticari Unvanı : Tıp Doktorları Dışında Yetkili Kişilerce Sağlanan Akıl Sağlığı Hizmetleri (Psikanalistler, Psikologlar, Psikoterapistler ve Psikolojik Danışmanlar Tarafından Sağlanan Hastane Dışı Hizmetler) Adresi :Huzurevleri Mahallesi 77231 Sokak Akgül 2 Apartmanı Kat 3 daire 5Çukurova/Adana E-Posta Adresi :destek@tellup.net İnternet Sitesi :www.tellup.net Telefon: : (501) 049 49-22 HİZMET ALAN: DANIŞAN- ZİYARETÇİ Adı – Soyadı: TCKimlik No: Adresi: Telefon: E-Posta: MADDE 2 – TANIMLAR İş bu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir. BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı, BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı, KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188) HİZMET VEREN: Uzman Psikolog, Uzman Klinik Psikolog, Psikolog, Terapist, Psikanalist, Psikoterapist ve Psikolojik Danışmanlar HİZMET ALAN: Site bünyesinde verilen danışmanlık ve terapi hizmetleriniticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi, SİTE– PLATFORM: Hizmet sağlayıcı aracı kurum SÖZLEŞME: Danışman-Terapist ve Hizmet Alan- Danışan arasında akdedilen işbusözleşmeyi, HİZMET: Danışanın talep ettiği ve danışmanlar tarafından süresi ve adedi belirlenecek seanslar karşılığında, elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü, danışmanlık ve terapi hizmetini ifade eder. MADDE 3 – KONU: İş bu Satış Sözleşmesi'nin konusu, danışmanın, danışan-hizmet alana hizmetini verdiği aşağıda nitelikleri ve hizmet ücreti belirtilen hizmet/hizmetlerin sağlanması ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu satış sözleşmesi formunu kabul etmekle hizmet alan- danışan, sözleşme konusu hizmeti- terapiyi onayladığı takdirde hizmet konusu bedeli, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. İş bu sözleşme aynı zamanda hizmet alan-danışanın, aracı hizmet sağlayıcı olan www.tellup.net üzerinden,hizmet veren-terapiste ait hizmeti satın aldığı, terapi ve seansları kabul ettiği hizmetin verilme ve sağlanma şeklinin belirlendiği sözleşmedir. MADDE 4- SÖZLEŞME KONUSU HİZMET- TERAPİ BİLGİLERİ 4.1Hizmetin temel özelliklerini ve bütün detaylarını www.tellup.net üzerinden inceleyebilirsiniz. 4.2 Listelenen ve sitede ilan edilen ücretler, seans ücretidir. İlan edilen ücretler ve koşullar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. İlan edilen ücret ve koşullar hizmet veren-terapist tarafından belirlenir ve değiştirilebilir. Danışman-terapistin, ücret belirleme ile ilgili olarak hizmet alan-danışanın herhangi bir onayına ihtiyacı yoktur. Süreli olarak veya indirimli olarak ilan edilen ücretler ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. 4.3 Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dahil seans ücretiwww.tellup.net internet sitesinde güncel haliyle gösterilmektedir. MADDE 5- ÖDEME Ödemeler, ELEKSE uygulaması üzerinden kredi kartı/banka kartı ile peşin, Havale/EFT yoluyla yapılır. MADDE 6- CAYMA HAKKI Hizmet alan- danışan, 7 (yedi) gün içinde veya sitede sunulan hizmete ilişkin olarak alınan randevu saatinden 24 saat öncesine kadar herhangi bir gerekçe göstermeden ve bir ceza ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet alan-danışan, sitede sunulan hizmete ilişkin olarak alınan randevu saatine 24 saatten daha az bir süre kala iptal ettiğihizmetin (kaza, hastalık, vefat, doğal afet vb. acil durumlar haricinde) ücretini ödemekle yükümlüdür. Hizmet alan-danışan, hizmet veren-terapistten hizmet, terapi, danışmanlık almayı talep ettiğinden, sözleşmenin konusu hizmet sağlamaktadır. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar. Hizmet alan- danışan, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Hizmet alan- danışan, cayma hakkında gerektiği şekilde bilgilendirilmezse cayma hakkı 7 (yedi) günlük süreye bağlı değildir. Bu süre her türlü cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Hizmet alan danışanın cayma hakkının kullanma iradesini içeren bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarakdanışana yöneltilmesi gerekmektedir. TELLUP üzerinden hizmet alan- danışanlara cayma hakkı sunulması durumunda, hizmet veren-terapistlerin iletmiş olduğu cayma taleplerinin kendilerine ulaştığına dair teyit bilgisini derhal hizmet alan-danışana iletecektir. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, hizmet alan-danışanın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılmaz. Hizmet alan- danışan, site üzerinden randevu talebinde bulunup, istediği gün ve saatte herhangi bir hizmet veren-terapistten randevu alabilmektedir. Hizmet alan- danışan, bu şekilde randevu almış olup, kararlaştırılan gün ve saatte hizmet veren- terapist ile görüşmeye katılmak istemezse, terapi saatinden 24 saat öncesine kadar sözleşmeden cayabilir ya da randevuyu değiştirebilir. Ancak anlık alınan randevuda sunulan hizmetlerde hizmet alan- danışanlar cayma hakkını kullanamazlar.Alınan anlık randevularda alınan seans ücreti iade edilmez. Danışanın gelecek tarihli almış olduğu randevularda ise özel durumlar gözetilerek en fazla iki defa randevu tarihini değiştirme veya iptal etme hakkı vardır. Söz konusu hizmetin içeriği ile ilgili tüm yükümlülük ve sorumluluk hizmet veren- terapiste aittir. Site- platformun hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamaktadır. Hizmet veren- terapist, sözleşme konusu hizmetin internet sitesi üzerinden belirli koşullarla sunulmasından sorumludur. Hizmet alan- danışan, talep ve şikayetlerini site yönetimine iletebilir. MADDE 7- GENEL HÜKÜMLER Hizmet alan- danışan, Ön Bilgilendirme Formu ve hizmet veren terapist ile akdedeceği Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndeki hizmete ilişkin bilgiler nedeniyle her türlü talebini tüketici mevzuatı kapsamında hizmet veren terapiste yöneltmesi gerektiğini kabul eder. Danışanlar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında TELLUP mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden aracı hizmet sağlayıcı sıfatına haiz olduğunu ve danışmanlar tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmekle, bu içerik veya içeriğe konu hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü ve sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler. Danışanlar, hizmetin sunulmasından kaynaklanan sorumluluğun hizmet veren- danışmana ait olduğunu; TELLUP PLATFORMUNUN danışan ve danışman arasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesinin tarafı olmadığını ve Mesafeli Satış Sözleşmesinden kaynaklanan yükümlülüğü bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler. Hizmet alan- danışan, hizmet veren- terapistin sağlamış olduğu hizmetlere ilişkin bedellerin hizmet veren- terapist nam ve hesabına tahsil edilmesi konusunda münhasır olarak site- platformun yetkilendirdiğini kabul etmektedir. Hizmet alan danışan, hizmetlere ilişkin ödemeyi siteye yapmakla ödeme yükümlülüğünü ifa etmiş olacaktır. Hizmet veren- terapist, sözleşme konusu hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, ödeme sağlayıcı tarafından belirlenen süre içinde toplam bedeli hizmet alan- danışana iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Danışan ve danışman işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden kaynaklı doğabilecek ihtilaflardan dolayı site- platformun, idare ve yargı kararları dahil olmak üzere, herhangi bir zarara uğraması halinde onaylamış oldukları sözleşmeler ve site- platform üzerindeki diğer kurallar kapsamında, sitenin söz konusu zararları kendilerine rücu etme hakkı olduğunu kabul ederler. Danışanın hizmetin içeriği ile ilgili zarara uğraması halinde, hizmet veren- terapist bu durumdan hizmet verenin sorumlu olacağını ve site- platformun herhangi bir sorumluluğu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Hizmet alan- danışan, site- platform üzerinden alınacak hizmetlerle ilgili yapılacak ödemelerin, kendi adına site- platformüzerinden tahsil edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. İş bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda T.C. Kanunları geçerlidir. İş bu sözleşmeye konu hizmetten kaynaklanan ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar hizmet veren-terapistinyerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile İcra Daireleri ve T.C hukuk kuralları çerçevesinde görev yapan mahkemeler yetkilidir. TELLUP, iş bu sözleşmeyi gerekli görüldüğü hallerde tamamen veya kısmen kendi takdirine bağlı olarak değiştirebilir veya aynı şekilde bunlara ilişkin yeni şart ve koşullar uygulayabilir (toplu olarak “Güncellemeler”). Kural olarak, güncellemeler, e- postalar göndererek veya ilgili platformlar vasıtasıyla duyurular yayınlanarak yapılacaktır ve duyuru tarihi itibariyle yürürlüğe girecektir. İşbu sözleşme, elektronik ortamda HİZMET ALAN DANIŞAN tarafından okunarak kabul edilmiştir. Bu sözleşme danışanın sisteme üye olduğu tarihten itibaren üyeliğini sonlandırana kadar geçerlidir.